Le plan de secours et de redémarrage ou “Emergency response” permettra d’adopter les bonnes réactions pendant les premières heures après le sinistre.
Ce plan vise à mettre en place des structures pour exécuter les plans et la mise en place du centre de crise. Le plan de secours comportera les procédures d’alerte, d’alarme, les plans d’évacuation et d’intervention.
On procède à l’analyse des problèmes et on choisit des réponses à court terme.
On met en place le plan de communication de crise.
On procède à une analyse des aspects logistiques, opérationnels, commerciaux et de sécurité.
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